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富德生命人寿天津分公司多种举措做好客户服务5g优先网

(来源:网站编辑 2020-07-13 19:52)
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  新冠疫情发生后,5g优先网富德生命人寿推出了一系列应急服务举措,对因新冠肺炎就诊治疗的客户,采用特案处理的绿色服务通道,过山车大亨3下载简化理赔流程,优化理赔方式。为避免疫情时期客户外出办理服务可能带来的病毒接触风险,富德生命人寿推出全流程线上服务,gt劲舞团2为客户在线办理投保、承保、保全、理赔等多项服务。

  在全民共抗疫情的关键时期,富德生命人寿还通过E动生命APP为客户免费提供7*24小时在线问诊服务,协助客户足不出户就能实现了解自身健康问题。此外,卷云台富德生命人寿主动扩展部分产品的保障责任,从2月3日起,将14款重疾险、1款意外险产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎,卓越之剑2好玩吗以帮助更多人抵御新型冠状病毒带来的风险。

  富德生命人寿天津分公司也采取多项举措,全力做好客户服务。一是思想统一,高度重视,客服人员全员在线随时待命。二是全力做好线上服务,简化流程、缩短时效、保障服务质量。三是充分利用微信端、官网、E动生命APP、云服务APP等工具,实现客户服务的科技赋能。

  与此同时,天津分公司客服人员制作在线工具使用海报、在家健身小贴士、理赔服务宣传片等,方便客户理解在线工具的使用,并为客户送上防疫期间居家温馨提示,得到了客户的肯定及认可。

  富德生命人寿天津分公司全力以赴,持续做好客户服务,为抗击疫情、奉献保险大爱贡献力量。

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