内容提要：由天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会立项制定的《K12在线教育服务与评价（征求意见稿）》（以下简称《在线教育团标》）面向社会公开征求意见。
K12
kindergarten through twelfth grade是教育类专用名词，侠盗猎魔2下载学前教育至高中教育的缩写，现在普遍代指基础教育。
天津北方网讯：昨天，记者从天津市消费者协会了解到，由天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会立项制定的《K12在线教育服务与评价（征求意见稿）》（以下简称《在线教育团标》）面向社会公开征求意见。市民可登录天津市消费者协会官网和微信公众号查看相关内容。如有意见和建议，洛奇英雄传配置要求可在4月2日前发送至邮箱[email protected]。
近几年，在线教育颇受关注，在线教育用户群体规模处于较为庞大且稳定的状态，但同时，太阁立志传2下载在线教育机构也出现了收费参差不齐、退款困难、虚假宣传、霸王条款等诸多乱象。此次制定《在线教育团标》是为了规范K12在线教育企业经营行为，加强行业自律，提升行业服务能力，更好地维护消费者权益。
《在线教育团标》中，泰拉瑞亚房屋设计图在线教育培训机构是指由教育部门或授权的行政审批部门许可，由国家机构以外的社会组织或个人，利用非国家财政性经费，在本行政区域内，虚拟人生3中文版下载面向社会举办的，以提供教育资源和培训信息为主要内容的专门性网站或培训机构。
《在线教育团标》从准入规定、师资要求、收退费要求、行为规范等方面，对在线教育培训机构进行了要求。比如，在线教育培训机构应当依法向市场监管、教育、税务、民政等部门登记注册，并取得属地省级教育行政部门备案，相关App应取得教育部备案；师资方面，应具备与岗位相匹配的专业能力；在线教育培训产品需对教学人员的教师资格证情况进行公示说明等。
对于消费者较为关注的收退费要求，《在线教育团标》明确，在线教育培训机构应在培训平台的显著位置公示收费项目、标准及退费办法；预付资金只能用于教育培训业务，不得用于其他投资，保障资金安全；按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。退费约定方面，要求在线教育培训机构，合同有效期内，如消费者提出退费要求，在线教育培训机构应无条件退还当期未完成课程的实际学费（特殊情况按双方签署的协议执行），并在15个工作日内完成退费；在线教育培训机构因停业、歇业等原因影响合同履行的，应当提前30日发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式通知用户，用户有权按照单用途卡、预付费章程或者合同约定要求继续履行或者退回预付款余额。（津云新闻编辑刘颖）
